Politica di Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Na TechPlus, a satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve:

• Estar sem uso e nas condições originais.

• Ser devolvido na embalagem original.

• Incluir todos os acessórios e documentação, se aplicável.

Produtos danificados devido a mau uso, desgaste normal ou manuseio incorreto não são elegíveis para devolução.

Envio da devolução

A menos que o artigo esteja com defeito ou tenha recebido um produto errado, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável, pois não podemos garantir a receção dos artigos devolvidos.

Reembolsos

Assim que recebermos e verificarmos o artigo devolvido, iremos informá-lo sobre o estado do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

As despesas de envio originais não são reembolsáveis, salvo se a devolução for devido a um erro nosso.

Trocas

Substituímos artigos exclusivamente se chegarem danificados, com defeito ou se tiver recebido um produto errado.

Para solicitar uma troca, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente antes de devolver o artigo.

Artigos não devolvíveis

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

• Vales-presente

• Produtos personalizados ou feitos por medida

• Artigos em saldo final ou em liquidação

• Produtos usados ou danificados pelo cliente

Encomendas danificadas ou incorretas

Se a sua encomenda chegar danificada ou receber um artigo incorreto, entre em contacto connosco no prazo de 7 dias após a entrega e anexe fotos claras tanto do produto quanto da embalagem.

Contactos

Email:
techplussupport@gmail.com

WhatsApp:
+55 44 99745-9509